選對市場

　　到信譽好的市場選購材料。與一些小建材城相比，有一定的經(jīng)營規(guī)模、管理又比較規(guī)范的市場出售的產(chǎn)品，價格雖高，但質(zhì)量有保障。消費者切不可因小失大，留下遺憾。

　　選對公司

　　選擇家裝公司不要貪圖一時的便宜，千萬不能選擇馬路“游擊隊”，以免上當(dāng)受騙投訴無門。一定要選擇信譽好的正規(guī)家裝公司，保證家庭裝修的品質(zhì)。

　　簽好合同

　　消費者與家裝公司簽訂合同時，一定要把合同內(nèi)容弄清楚后再簽字，如材質(zhì)、工期、價格、保修期限、解決爭議的方式等，以免遇到問題后責(zé)任不清。

　　貨比三家

　　選購材料時盡量貨比三家，多走幾個市場。目的是圖省錢，而不是一味地貪便宜，如果是外表看起來相像的產(chǎn)品，價格懸殊很大，說明其內(nèi)在質(zhì)量差異很大。

　　留好票據(jù)

　　消費者要妥善保存和統(tǒng)計各類收據(jù)，以備出現(xiàn)問題交涉時使用。

　　即時投訴

　　家裝工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者在向家裝公司反映的同時，也要向市場管理部門反映。如得不到合理解決，可以向消費者協(xié)會或者有關(guān)行政管理部門及家裝協(xié)會反映。如果調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟。

　　維權(quán)途徑

　　如果對于裝修質(zhì)量不滿意，同裝飾公司又無法達(dá)成共識，您可以通過以下途徑解決糾紛，可以與經(jīng)營者協(xié)商解決;或者請求“消協(xié)”調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;或者根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;也可向人民法院提出訴訟。

　　特別提示

　　一般情況下，如提請了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。

　　在裝飾市場中裝修，出現(xiàn)糾紛可按程序解決：投訴→調(diào)解部受理→質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核查→調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解→若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工(若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議，申請仲裁或向法院起訴)