有多少人想成為一名成功的歌手，就有多少人對(duì)裝修抱著堅(jiān)定的理想，這個(gè)數(shù)量有過(guò)之而無(wú)不及。作為一個(gè)新人，即使你和一個(gè)大的經(jīng)紀(jì)公司簽約也不要過(guò)早竊喜，因?yàn)榇蠊倦m然有保障，但也有不少細(xì)節(jié)讓人遺憾，免得耽誤自己的大好時(shí)光。做裝修，更是如此。 本文來(lái)自菏澤裝飾網(wǎng)
從輿論上，我們應(yīng)該支持那些不貪圖便宜，選擇正規(guī)公司的歌手和業(yè)主們，尤其對(duì)于裝修來(lái)說(shuō)，能夠抵制低價(jià)誘惑，選擇有保障的服務(wù)更是一種成熟的消費(fèi)體現(xiàn)。但是正規(guī)公司偶爾也會(huì)有讓你“失望”的舉動(dòng)，所以要學(xué)會(huì)分辨和避險(xiǎn)才是最重要的。無(wú)論是璀璨星途還是幸福的家居夢(mèng)，都要時(shí)刻保持頭腦清醒。 正規(guī)的裝修公司往往也存在一些服務(wù)上的漏洞，夸大的宣傳也是造成消費(fèi)者投訴的主要原因之一 簽訂裝修合同時(shí)，問(wèn)清所有的優(yōu)惠細(xì)節(jié)，是避免日后產(chǎn)生糾紛的關(guān)鍵。多多攝 險(xiǎn)情1 先交錢再包裝 某公司的一位預(yù)備男歌手向某名人經(jīng)紀(jì)公司交了100多萬(wàn)，可經(jīng)紀(jì)公司并沒(méi)有履行當(dāng)初包裝的承諾，最后預(yù)備男歌手把他們告上了法庭。 做裝修也是如此，尤其是和正規(guī)的裝修公司簽約，只要簽了合同就得交上一大半的合同款。雖然家裝界的正規(guī)公司很少出現(xiàn)不干活的狀況，但是對(duì)于準(zhǔn)裝修人來(lái)說(shuō)，預(yù)付裝修款項(xiàng)這種單一的付費(fèi)方式還是讓人有點(diǎn)擔(dān)心。 避險(xiǎn)招數(shù) 口頭無(wú)效，合同明示 與裝飾公司簽單后，設(shè)計(jì)師基本不去工地，完全取決于包工頭和工人的素質(zhì)，如果裝飾公司管理稍有薄弱，就容易出現(xiàn)問(wèn)題。簽單前，設(shè)計(jì)師的主要職責(zé)是為業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)，一旦業(yè)主與裝飾公司簽單，也就意味著設(shè)計(jì)師主要任務(wù)的完成;開(kāi)工后，設(shè)計(jì)師的主要職責(zé)是檢查設(shè)計(jì)的施工進(jìn)度和裝飾效果，設(shè)計(jì)師基本上就不會(huì)去工地了。切莫聽(tīng)信設(shè)計(jì)師的種種口頭承諾，如果需要設(shè)計(jì)師或裝飾公司做出某種承諾，一定要寫(xiě)在合同的補(bǔ)充條款里。 險(xiǎn)情2 宣傳夸大其詞 炒作是娛樂(lè)界的強(qiáng)項(xiàng)，要想成為一個(gè)引人注目的歌手，除了有作品，還要有緋聞。 裝修界近兩年也呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的炒作趨勢(shì)。北京陳小姐就是因?yàn)槭芰四趁乒敬蛘壑苯档暮?bào)的誘惑，簽了單才發(fā)現(xiàn)打折是在減少項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，但是在宣傳的時(shí)候可沒(méi)提，讓陳小姐對(duì)正規(guī)公司的炒作甚是失望。 避險(xiǎn)招數(shù) 當(dāng)面對(duì)質(zhì)，對(duì)簿公堂 當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)裝飾公司的促銷宣傳與實(shí)際情況有出入時(shí)，可以要求裝飾公司糾正錯(cuò)誤做法或直接提起訴訟，因?yàn)檠b飾公司有告知義務(wù)。 險(xiǎn)情3 小人物備受冷落 你要是小人物，恐怕經(jīng)紀(jì)公司也不包裝你。所以您家要就是修修這修修那，這種沒(méi)有潛力的苗子恐怕就不培養(yǎng)您了。趙女士家里就是這么一個(gè)情況，只是想簡(jiǎn)單裝修一下，可是到了裝飾公司就覺(jué)得不好意思，人家設(shè)計(jì)師也不容易，小人物只好作罷。 避險(xiǎn)招數(shù) 委托別家來(lái)幫忙 小工程一般是指單一施工項(xiàng)目，如：只刷乳膠漆或貼瓷磚等，不做其他施工項(xiàng)目。 某些大、中型裝飾公司不承接此類工程的原因是：工程量小，各種成本隨之增高，肯定賠錢。 可以委托材料銷售商提供施工服務(wù)或提供幫助，或者主動(dòng)向裝飾公司提出可提高施工項(xiàng)目單價(jià)。 險(xiǎn)情4 自己人做監(jiān)督 很多名人都是自己的親戚做經(jīng)紀(jì)人的，這樣做起來(lái)放心。家裝界也這樣，裝修公司就有自己的監(jiān)理，不用再去找監(jiān)理公司。但是效果還是有差距的，畢竟裝修公司的監(jiān)理和裝修公司是一個(gè)部分的，有著濃厚的“階級(jí)感情”。而且一個(gè)監(jiān)理要同時(shí)看十幾個(gè)工地，難免有人家照應(yīng)不到的地方。 避險(xiǎn)招數(shù) 專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)把關(guān) 如果消費(fèi)者準(zhǔn)備聘請(qǐng)專業(yè)監(jiān)理公司為自己的家裝工程實(shí)施監(jiān)理工作，可以在與裝飾公司簽訂的《施工合同》中甲方代表一欄填寫(xiě)上專業(yè)監(jiān)理公司的名稱，這樣，專業(yè)監(jiān)理公司的監(jiān)理就能夠名正言順地開(kāi)展工作了。 假如裝飾公司不配合專業(yè)監(jiān)理公司的監(jiān)理工作，就等于直接跟甲方對(duì)抗，裝飾公司是不會(huì)做這種傻事的。 險(xiǎn)情5 變更操作夢(mèng)想落空 對(duì)于歌手來(lái)說(shuō)，其定位是最關(guān)鍵的。裝修也差不多，量身定做的方案，漂亮的效果圖，就等著工人給實(shí)現(xiàn)了。 可是裝修也有自己的特點(diǎn)，這效果圖不一定就是實(shí)際比例，這方案有可能到了家里卻實(shí)現(xiàn)不了，所以方案不合理導(dǎo)致的變更，不僅讓非專業(yè)人士頭疼，而且價(jià)格方面的情況就更是悉聽(tīng)尊便了。 避險(xiǎn)招數(shù) 專家把關(guān)，留下證據(jù) 設(shè)計(jì)變更時(shí)，必須有設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、工長(zhǎng)、業(yè)主共同到現(xiàn)場(chǎng)參加討論并簽字確認(rèn)，方可變更。變更要有正規(guī)的文字記載，要求他們寫(xiě)清變更項(xiàng)目和材料，越細(xì)致越好，這樣可以留下文字證據(jù)。還有一種比較好的辦法就是在簽訂合同之前，請(qǐng)專家看一遍裝修的方案，這樣在前期就可以避開(kāi)不合理的設(shè)計(jì)。 支招高手：劉增輝 家庭裝修咨詢公司 ■實(shí)戰(zhàn)演習(xí) 換料隨意加價(jià) 2005年3月時(shí)代芳群小區(qū)袁先生找了某裝飾公司進(jìn)行裝修，業(yè)主要求將原合同規(guī)定的821泥子換成墻襯，工長(zhǎng)就按每平米加7元收取費(fèi)用，袁先生家墻面面積共計(jì)260平米，共增1820元，實(shí)際上經(jīng)核算業(yè)主只需增加(12袋×25元)300元。 對(duì)策：實(shí)際上，這種算法是不合理的，經(jīng)過(guò)專業(yè)人士考核，要求按照每袋泥子的價(jià)差加價(jià)，僅此一項(xiàng)就節(jié)省1520元的裝修費(fèi)。 顛倒工序造成質(zhì)量問(wèn)題 2005年4月民岳家園小區(qū)馬女士家居裝修請(qǐng)了某裝飾公司，在廚衛(wèi)間尚未貼墻磚的情況下，先做了吊頂，結(jié)果后來(lái)貼磚時(shí)，不僅施工不方便而且造成扣板與墻磚間隙過(guò)大，業(yè)主與施工隊(duì)矛盾糾紛。 對(duì)策：百萬(wàn)家園監(jiān)理公司提醒家裝業(yè)主和施工人員，裝修要講科學(xué)，合理安排工序，不得顛倒程序，胡干蠻干。 木器活過(guò)多造價(jià)漲 太陽(yáng)園家裝業(yè)主孫女士找了某裝修公司施工，孫女士的報(bào)價(jià)一經(jīng)審核，木器制作一項(xiàng)近六萬(wàn)元。 對(duì)策：如果找專業(yè)木器制作廠家同樣材質(zhì)價(jià)格降低40%，而且制作工藝全部為機(jī)器流水線制作質(zhì)量還好，還省了兩萬(wàn)多元。 審驗(yàn)材料暗藏玄機(jī) 天通苑業(yè)主張老師在某材料市場(chǎng)買回1.84萬(wàn)元的墻地磚，請(qǐng)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)材料發(fā)現(xiàn)：材質(zhì)不對(duì)，說(shuō)是優(yōu)等磚，實(shí)際是二等磚;磚表面有劃痕，而且數(shù)量很大，故此拒絕收貨。 對(duì)策：因瓷磚質(zhì)量存在問(wèn)題，材料商無(wú)話可說(shuō)，只好換材料，經(jīng)重驗(yàn)符合約定后再支付材料款，業(yè)主免受近萬(wàn)元的損失。 電路繞線巧賺業(yè)主錢 萬(wàn)泉新新家園的閆女士，找了北京知名的裝飾公司裝修，電工在電路改造時(shí)隨意走線，故意繞線，想巧掙業(yè)主的錢。 對(duì)策：專業(yè)人士對(duì)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)有繞線和重復(fù)算線問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)糾正，減掉繞線96米，為業(yè)主節(jié)省了電路改造費(fèi)用。 (以上案例由百萬(wàn)家園監(jiān)理公司提供) ■專業(yè)提醒 和正規(guī)公司簽約也要有理有據(jù) ●王前虎 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京注冊(cè)的裝修公司不少于6000家，北京裝飾協(xié)會(huì)的會(huì)員有兩三百家，真正的會(huì)員單位只占不到十分之一，所以在正規(guī)的裝修公司當(dāng)中出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象也就不足為奇了。 大公司注重信譽(yù)有保障 但是從2004年家裝投訴的數(shù)字來(lái)看，正規(guī)的大企業(yè)在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候解決起來(lái)還是比較及時(shí)和到位的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年北京建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)共接待消費(fèi)者投訴193起，質(zhì)量投訴141起，占投訴比例的73%，經(jīng)濟(jì)投訴32起，占投訴比例的16%，服務(wù)投訴20起，占投訴比例的10%，會(huì)員單位解決投訴達(dá)到98%.大公司由于注重自己的信譽(yù)還是有保障的，出現(xiàn)問(wèn)題協(xié)會(huì)和消協(xié)都能夠幫助消費(fèi)者解決。 圖實(shí)惠還得探聽(tīng)虛實(shí) 目前很多裝修公司都推出了自己的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，但是也出現(xiàn)了商家宣傳與消費(fèi)者理解歧義的現(xiàn)象。 《合同法》規(guī)定，當(dāng)同一問(wèn)題理解和說(shuō)法不同的時(shí)候，按照不利于合同提供方支持的方式理解。家裝合同基本上是全市統(tǒng)一，由裝飾公司提供，發(fā)生歧義還是要尊重消費(fèi)者的意見(jiàn)，所以一定程度上保護(hù)了消費(fèi)者的利益。一旦出現(xiàn)這種狀況，消費(fèi)者也可以聯(lián)合10位消費(fèi)者，對(duì)海報(bào)的促銷活動(dòng)發(fā)表見(jiàn)解，按照消費(fèi)者大多數(shù)認(rèn)為的方式去判斷。 但是為了避免這種情況，消費(fèi)者在和正規(guī)的裝修公司簽約時(shí)也要注意的問(wèn)題就是要把所有商家承諾的優(yōu)惠方式弄清楚，到底提供哪些服務(wù)和材料，材料要注明數(shù)量和型號(hào)，以免出現(xiàn)分歧的時(shí)候消費(fèi)者處于被動(dòng)局面。 宣傳品自然讓人眼花繚亂，在這里也提醒消費(fèi)者，和正規(guī)的裝修公司簽約會(huì)有一定保障，但是也不能掉以輕心，因?yàn)檎?guī)的公司也有管理良莠不齊的現(xiàn)象，還是要盡量有理有據(jù)，才能得到法律的保護(hù)。 ■記者手記 選正規(guī)公司也得留個(gè)心眼 整頓裝修游擊隊(duì)的問(wèn)題已經(jīng)說(shuō)了不止一年了，而在2005年，游擊隊(duì)不僅沒(méi)有被逐出城市，反而生意越來(lái)越紅火，這其中有很多我們不了解的復(fù)雜原因，但是大的裝修公司是不是也能從中借鑒點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)? 如果大的裝修公司也出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者、質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題，就是維修再及時(shí)，承擔(dān)法律責(zé)任，這罪不是還得消費(fèi)者自己受嗎?花高價(jià)錢卻享受不到高質(zhì)量的服務(wù)，才是最讓人失望的。 隨著消費(fèi)水平的提高，越來(lái)越多的人選擇正規(guī)有保障的公司是大趨勢(shì)，畢竟心里買個(gè)踏實(shí)，但是在目前的環(huán)境下，選擇正規(guī)公司也要多留個(gè)心眼，總歸是不會(huì)錯(cuò)的。 |
