團購暗藏陷阱 買家具需謹慎

　　在團購日益盛行的同時，與之相關(guān)的投訴也與日俱增。 本文來自菏澤裝飾網(wǎng)

　　有家居行業(yè)人士這樣形容團購：一對一的銷售是坐在岸邊釣魚，而團購則是劃著船去網(wǎng)魚。一網(wǎng)撒下去，有可能會撈到幾個月所釣到魚的總和。

　　繼美食、娛樂、旅游、婚慶等行業(yè)之后，家居行業(yè)也加入了團購大軍。通過參與家居建材團購活動，業(yè)主想少花點錢，買質(zhì)量好且環(huán)保過硬的材料;商家也想通過團購，節(jié)約銷售成本，薄利多銷提高銷售業(yè)績。

　　然而，在團購日益盛行的同時，與之相關(guān)的投訴與日俱增。產(chǎn)品質(zhì)量參差、額外加收、不開發(fā)票、售后維修難等各種問題日漸浮出水面，成為家居團購的傷疤。

　　團購產(chǎn)品雜牌多

　　目前流行的家居網(wǎng)絡(luò)團購主要有兩種形式，一種是家居賣場牽頭，眾多品牌參與;另一種是單一的家居建材品牌自行發(fā)起。

　　雖然形式不同，但他們有一個共同點：實體店為發(fā)起主體，主體再選擇與購物網(wǎng)站合作的形式，在網(wǎng)上召集團購成員，成員可以在實體店里體驗、看貨，然后在網(wǎng)上下單購買。團購人數(shù)越多，折扣則越低。

　　然而，活躍在家居網(wǎng)購市場的，并不全是知名的大品牌。半年前，徐越通過網(wǎng)絡(luò)團購買了一套客廳用沙發(fā)，雖然沙發(fā)不是知名品牌，但造型、做工等都讓他特別喜歡，更重要的是，產(chǎn)品在“廠價”的基礎(chǔ)上還打了7折�？上Ш镁安婚L，沙發(fā)使用至今皮面已經(jīng)出現(xiàn)不同程度的開裂、走樣。廠家上門養(yǎng)護了兩次后，仍無法恢復(fù)原狀，廠家也不接受退貨處理。徐越多次咨詢團購網(wǎng)站，該網(wǎng)站也推諉，產(chǎn)品售后不包含在網(wǎng)站服務(wù)之內(nèi)。

　　看不見實物的產(chǎn)品先別買

　　徐越的遭遇并不是少數(shù)現(xiàn)象，現(xiàn)在的家具建材業(yè)存在許多“雜牌”，其中很大一部分沒有獨立的工廠和門店，此類品牌多依附在某些所謂的專業(yè)團購網(wǎng)站上。這樣的家具品牌在網(wǎng)上掛牌，無需提供商家相關(guān)資質(zhì)，只要向團購網(wǎng)站交納一定費用即可，完成上述手續(xù)后就開始召集團購的會員。應(yīng)盡量回避無法看到實物的網(wǎng)絡(luò)團購活動;其次，要選擇正規(guī)的團購網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。

　　團購后遭遇“售后”難

　　隨著家居產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)團購數(shù)量的增多，消費者購買產(chǎn)品后遭遇廠家拒接售后服務(wù)的現(xiàn)象正在增加。

　　記者從多個家裝論壇上獲悉，網(wǎng)上團購遭遇“真假李逵”，出現(xiàn)問題最多的當(dāng)屬涂料產(chǎn)品。市民程靖最近在一小型網(wǎng)站組織的團購活動中，購買了3桶多樂士凈味墻面漆，價格比大型建材賣場低出一大截，裝修工人開蓋后覺得產(chǎn)品比正品稀。程靖致電多樂士客服中心，報出銷售商訂單上填寫的專賣店名稱，客服人員告訴她，公司沒有這家授權(quán)專賣店的記錄。