裝過房子的人大多都有過同樣的痛苦：裝修時(shí)要么根本無法隨時(shí)蹲守現(xiàn)場，要么有時(shí)間在現(xiàn)場也因?yàn)椴欢袑ρb修過程也無法監(jiān)管。最終的結(jié)果都是，裝修往往會留下很多遺憾甚至缺陷。 為了及時(shí)將裝修的缺陷或者遺憾提前遏制，最好的辦法就是在施工過程中進(jìn)行專業(yè)的全程監(jiān)管。但是，究竟這樣的監(jiān)管職責(zé)該由誰來承擔(dān)，是業(yè)主自己、是裝修公司提供還是應(yīng)該聘請專業(yè)的第三方家裝監(jiān)理？ 業(yè)主自行監(jiān)管效果不佳 其實(shí)每個(gè)裝修工程，都有一個(gè)“監(jiān)理”存在，只是目前在我市，這個(gè)“監(jiān)理”大多是業(yè)主自己擔(dān)當(dāng)，或者是家里人做。 但裝修是一個(gè)涉及面廣、工序復(fù)雜的工程，普通的消費(fèi)者根本不可能樣樣精通；另外，當(dāng)下裝飾公司和施工隊(duì)人員構(gòu)成比較復(fù)雜，技術(shù)水平參差不齊，裝修項(xiàng)目中的一些隱蔽工程或者技術(shù)性環(huán)節(jié)在施工當(dāng)時(shí)看不出來，等日后使用時(shí)再發(fā)現(xiàn)問題，解決糾紛又浪費(fèi)時(shí)間。 因此，很多業(yè)主即使天天蹲守現(xiàn)場也無法對施工質(zhì)量把關(guān)，難以做到有效監(jiān)督。更何況還有很多業(yè)主是上班族，根本沒時(shí)間盯工地，裝修利益就更難得到保障。 裝修公司質(zhì)檢員可能偏袒 為了凸顯自己公司的服務(wù)水平和質(zhì)量把關(guān)，一般來講，正規(guī)的裝飾公司都有自己一套“看起來”較完整的質(zhì)檢體系，有專職的質(zhì)檢人員對工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，這是一個(gè)企業(yè)為保證工程質(zhì)量和信譽(yù)所必需的。 這些質(zhì)檢人員是公司員工的一部分，是服務(wù)于公司的，這無疑就相當(dāng)于體育運(yùn)動中一個(gè)人既是運(yùn)動員，又是裁判。當(dāng)公司利益和工程質(zhì)量相沖突時(shí)，其立場很自然的就會偏向其所在公司。 那么，究竟何謂第三方監(jiān)理呢？1998年施行的《中華人民共和國建筑法》中明確規(guī)定：監(jiān)理就是經(jīng)政府審核批準(zhǔn)，取得監(jiān)理資格，在裝修過程中有償?shù)貫闃I(yè)主提供專業(yè)化質(zhì)量監(jiān)督管理服務(wù)的經(jīng)營性職能機(jī)構(gòu)。 應(yīng)是獨(dú)立的第三方，是具有法人資格的機(jī)構(gòu)，與施工單位以及材料供應(yīng)單位不得存有隸屬關(guān)系和其他利害關(guān)系。監(jiān)理在家裝工程中的工作，就是替客戶監(jiān)督施工隊(duì)的施工質(zhì)量、用料、服務(wù)、保修等，防止家裝公司和施工隊(duì)的違規(guī)行為。 理論上講家裝第三方監(jiān)理應(yīng)該由客戶聘請并支付費(fèi)用，但絕大多數(shù)客戶家裝時(shí)不愿再支付監(jiān)理費(fèi)用或找不到合適的專職監(jiān)理，正規(guī)的監(jiān)理公司多數(shù)不愿介入家裝行業(yè)，所以家裝第三方監(jiān)理長期以來無法真正實(shí)行。 |
