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在一、二線城市有42%的消費者會選擇通過電商渠道購買家電。有96%的消費者在購買家電之前會通過網(wǎng)絡查找相關的信息，85%的消費者會在網(wǎng)上購物之前先去線下進行體驗。電商利用網(wǎng)絡實現(xiàn)了與消費者之間的高效、便捷、多頻次的互動。未來線下體驗線上消費、直接的線上消費等在線消費方式將逐步侵蝕傳統(tǒng)渠道的份額。 雖說網(wǎng)上購物很方便，但是其中也包含很多弊端。 1、選擇正確的賣家！如何選擇呢？你可以上淘寶、拍拍、有啊等綜合型網(wǎng)購平臺上選擇誠信度高、交易量大、好評多的賣家。也可以選擇一些專業(yè)銷售家電的B2C直銷商城。獨立的B2C直銷商城就要注意以下幾個細節(jié)了（網(wǎng)站的整體感覺、運營時間、公司簡介等內(nèi)容的真實性，比如營業(yè)執(zhí)照、域名注冊時間、聯(lián)系電話、地理位置等） 2、商品的價格不要以為低價就是好的，網(wǎng)上物美價廉的商品的確是有的！當你看到價格過低的時候，你得多一個心眼了，咨詢下這其中的原因，是否是正品，保修與否？如何配送，有沒有發(fā)票等。 3、支付方式現(xiàn)在的網(wǎng)上支付一般都支持支付寶、財付通等第三方支付工具，或者直接的貨到付款，如果要先付款，除非是曾經(jīng)有購買過，或者鑒于商品的特殊性（比如一些虛擬物品，程序，軟件等）。其他的就別考慮了。 4、服務態(tài)度購買之前一定要先跟賣家多聊聊，多問問肯定是有必要的！一方面可以多了解產(chǎn)品，另外也可以考驗客戶服務。
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