10月11日下午，長(zhǎng)沙市好百年家居芙蓉店門口，兩位市民將茶幾砸得稀爛。

　　“實(shí)木的價(jià)格買了一套紙做的家具，你說我虧不虧?!”10月11日下午，在好百年家居芙蓉店門口，長(zhǎng)沙市民李先生和向先生將使用了半年的茶幾砸得稀爛，兩人揪出茶幾隔層內(nèi)的大量紙狀物大呼上當(dāng)。商家表示，兩人是換貨不成無(wú)理取鬧。

　　“木頭摳起來(lái)像檳榔渣一樣”

　　今年3月28日，李先生邀上同事向先生一起逛好百年家居，為新家購(gòu)置家具。在一家名為“左右布藝沙發(fā)”的專賣店，兩人各花12980元買了一套沙發(fā)、一張茶幾和一個(gè)電視機(jī)柜。

　　“當(dāng)時(shí)商家信誓旦旦地說，茶幾和電視機(jī)柜都是實(shí)木的，我們兩個(gè)大男人從來(lái)沒有買過家具，哪會(huì)識(shí)貨。”家具用了半年后，也就是前幾天，李先生才發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買的實(shí)木家具不太靠譜。“我女兒用鐵簸箕刮壞了茶幾的一塊漆，我用手摳破損處，一點(diǎn)也不像實(shí)木，倒像檳榔渣。”

　　感覺上當(dāng)?shù)睦钕壬��?lián)系了“左右布藝沙發(fā)”專賣店。“經(jīng)我一質(zhì)問，店員又說不是實(shí)木的，而是中纖板上貼實(shí)木皮的。”

　　中纖板內(nèi)塞上了蜂窩紙

　　11日下午3時(shí)許，李先生和向先生將購(gòu)買的茶幾和電視機(jī)柜拖到了好百年家居門口。當(dāng)著眾人的面，兩人開始砸家具。不砸不知道，一砸還真嚇了圍觀群眾一大跳。“真是沒良心咧，里面塞的全是紙。”

　　“左右布藝沙發(fā)”的店長(zhǎng)史女士對(duì)記者表示，李、向兩人是因?yàn)閾Q貨不成無(wú)理取鬧。見雙方僵持不下，一位老大爺撥打了消費(fèi)者維權(quán)熱線求助。下午4時(shí)30分許，芙蓉區(qū)工商局東屯渡工商所的陳所長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　經(jīng)陳所長(zhǎng)調(diào)查，商家在經(jīng)營(yíng)手續(xù)上是不完整的，“目前，商家無(wú)法提供廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，也無(wú)法提供店內(nèi)樣品的生產(chǎn)合格證。”

　　就茶幾和電視機(jī)柜的材質(zhì)而言，陳所長(zhǎng)說，產(chǎn)品就是中纖板內(nèi)塞上了蜂窩紙。就商家與消費(fèi)者矛盾的焦點(diǎn)——實(shí)木問題，陳所長(zhǎng)表示雙方說法不一，目前無(wú)法取證。“我們只能就家具是否符合國(guó)標(biāo)和質(zhì)量要求做調(diào)查。如果認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者可依據(jù)程序索賠。”