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發(fā)表于: 2011-7-20 16:32:27 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽

設(shè)計(jì)師在與客戶洽談過程中,除了會(huì)談理念外,還會(huì)講細(xì)節(jié)。在這里舉個(gè)例子:今天中午剛談了萬科城別墅的一個(gè)單。我所在的公司旁邊有很多的同行裝飾公司,客戶的比較時(shí)間很短,那么如何在很短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)客戶呢?與客戶談的內(nèi)容有些技巧。

1、客戶沒有帶平面圖,如何談單
當(dāng)客戶沒有帶平面圖的時(shí)候是最考驗(yàn)設(shè)計(jì)師水平的時(shí)候。這種情況下,設(shè)計(jì)師可與客戶談概念上的東西,當(dāng)沒有平面圖的時(shí)候更能開放自己的思維。比如:談?wù)劜牧稀⒄勔恍┭b飾上的風(fēng)格。我們公司采用三維之家室內(nèi)設(shè)計(jì)軟件,這種情況下,可以利用這款軟件展示不同風(fēng)格的裝修效果進(jìn)行三維漫游查看,把它作為一種引導(dǎo)客戶進(jìn)入你的設(shè)計(jì)空間的一種方式,那么他就會(huì)有一種遐想。這時(shí)設(shè)計(jì)師就是帶他進(jìn)入了一個(gè)理想的狀態(tài)。從而提高客戶的興趣及信任度。

2、客戶帶了平面圖,如何談單
針對(duì)于客戶的戶型,把他的需求記錄下來,好的設(shè)計(jì)就是清楚客戶的用意。我談單時(shí),一邊與客戶交談一邊將他的想法在三維之家軟件中快速搭建出來,在交談的過程中就把客戶理想中的設(shè)計(jì)展示出來,這樣就會(huì)在跟客戶第一次談單時(shí)留下深刻印象。
在客戶看過三維展示的裝修效果后,客戶滿意的基礎(chǔ)上,三維之家?guī)в械念A(yù)算功能同時(shí)可將裝修預(yù)算清晰的提供給客戶,裝修效果滿意,預(yù)算清晰是取得客戶信任的第二步。

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