近日，菏澤市民周先生在裝修新房時(shí)選擇了一家裝修公司包工包料，雙方簽訂了裝修合同，約定房屋裝修事宜。然而，周先生在事后發(fā)現(xiàn)，用于廚房、衛(wèi)生間的吊頂材料并不是合同中約定的品牌，認(rèn)為自己被騙。該裝修公司承認(rèn)吊頂材料為高仿，愿意免費(fèi)拆除并更換新產(chǎn)品。但周先生表示不能接受。

　　包工包料裝修新房 吊頂材料是“李鬼”

　　去年12月份，周先生剛購(gòu)得新房屋便接到多家裝修公司打來(lái)電話，詢問(wèn)是否需要裝修�！捌渲�，旭尚裝修公司就打來(lái)了多次�！睘榱吮M快入住新房，周先生最終選擇了該裝修公司，并簽訂了裝修合同，約定裝修價(jià)格、材料、工期等相關(guān)事宜。

　　周先生稱，由于工作性質(zhì)原因，他常在外出差，很少有時(shí)間回來(lái)，所以就選擇由對(duì)方包工包料，包括地面、墻面、吊頂?shù)��！鞍凑蘸贤��?guī)定，工程期限為90天，理應(yīng)今年3月25日到期�！敝芟壬�說(shuō)，然而，旭尚裝修公司直到今年5月份才完工。

　　后來(lái)，一次偶然的機(jī)會(huì)，周先生一個(gè)熟悉商標(biāo)的朋友過(guò)來(lái)查看其裝修的新房時(shí)，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間、廚房所使用的吊頂材料，與簽訂的裝修合同中規(guī)定的吊頂材料為方太牌有出入�！拔遗笥颜f(shuō)，據(jù)他所知，方太并不生產(chǎn)吊頂材料�！彪S后，周先生通過(guò)咨詢方太集團(tuán)客服電話確認(rèn)方太只生產(chǎn)廚房電器、櫥柜，吊頂材料并不在其產(chǎn)品范圍之內(nèi)。

　　隨后，周先生找到旭尚裝修公司尋要說(shuō)法�！皩�(duì)方解釋稱，他們裝修所使用方太吊頂材料與市面上公認(rèn)的方太不是一家。但質(zhì)量可以保證�！敝芟壬�稱，后來(lái)，裝修公司愿意為其拆除吊頂，更換新產(chǎn)品。對(duì)此，周先生不能接受。

　　裝修公司：吊頂材料實(shí)為高仿 愿意免費(fèi)拆除更換

　　20日上午，記者來(lái)到周先生家中，在其廚房、衛(wèi)生間看到了裝修公司為其安裝的吊頂，上面并沒(méi)有明顯的品牌標(biāo)識(shí)。“我也不知道這吊頂材料是什么牌子，但一定不是方太�！比欢�，記者從周先生提供的他與旭尚裝修公簽訂的裝修事宜約定書上看到，房屋的廚房、衛(wèi)生間吊頂材料名稱為鋁扣板，品牌為方太。

　　為了解方太是否生產(chǎn)吊頂材料，記者撥打了方太客服電話。工作人員介紹，方太集團(tuán)主營(yíng)廚房電器、櫥柜，吊頂材料并不在其產(chǎn)品范圍之內(nèi)。她還表示，目前，方太只在菏澤設(shè)有一家代理商。記者又聯(lián)系到方太設(shè)在菏澤的代理商，對(duì)方稱，他們只銷售煙機(jī)灶廚，并沒(méi)有吊頂材料。

　　隨后，記者電話聯(lián)系到旭尚裝修公司馬姓負(fù)責(zé)人。據(jù)其介紹，公司在接到周先生反映后，便第一時(shí)間聯(lián)系到材料供應(yīng)商，并立即查看其是否具有方太授權(quán)證明，才得知該供應(yīng)商的材料造假，便下架了該供應(yīng)商的所有貨品。 “我們承認(rèn)給周先生使用的吊頂材料為高仿，但質(zhì)量可以保證�！瘪R姓負(fù)責(zé)人稱，公司愿意免費(fèi)為周先生拆除所安裝的吊頂，并更換新產(chǎn)品，但周先生不同意。

　　消協(xié)部門：可向消協(xié)申請(qǐng)調(diào)解 或向執(zhí)法部門舉報(bào)

　　記者采訪了菏澤市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)牛建峰，他表示由于雙方事前簽過(guò)合同，合同中明確規(guī)定了吊頂材料的品牌，而裝修公司卻使用了其他品牌的吊頂材料，則屬違約�！叭绻�該裝修公司明知材料為假的，仍為當(dāng)事人使用，則涉嫌詐騙。”

　　如何解決？牛建峰建議，周先生可向市消協(xié)申請(qǐng)調(diào)解解決，如果調(diào)解不成功，周先生也可向工商、市場(chǎng)監(jiān)管等擁有行政執(zhí)法權(quán)限的部門舉報(bào)，若事情屬實(shí)，該裝修公司不僅要賠償，還可能面臨罰款。

　　“在此事中，消費(fèi)者也有一定責(zé)任�！迸＝ǚ褰榻B，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十三條規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)�！叭绻�消費(fèi)者在事前便了解了產(chǎn)品的相關(guān)信息，也不會(huì)有如今的局面。”牛建峰說(shuō)，熟悉、了解自己所需要的產(chǎn)品或服務(wù)，也是消費(fèi)者的義務(wù)。

　　市民在裝修時(shí)，一定要選擇有資質(zhì)的單位，盡量親自考察其已裝修好的房屋。確定裝修公司后，務(wù)必要與裝修公司簽訂合同，將開工、完工時(shí)間、裝修保修期、交付方式、工程價(jià)款等事項(xiàng)進(jìn)行約定，一旦對(duì)方無(wú)法按照合同提供相應(yīng)服務(wù)，市民有權(quán)向其追賠。